A maioria dos pedidos é entregue imediatamente. No entanto, se o serviço exigir retirada manual, você precisará entrar em contato com o vendedor após a compra para receber seu pedido. O prazo máximo de entrega é de 12 horas.
Primeiramente, você precisa entrar em contato com o vendedor na página do pedido e informá-lo sobre a situação. De acordo com as regras da plataforma, o vendedor é obrigado a fornecer suporte em até 12 horas. Caso isso não aconteça, você deve entrar em contato com o suporte técnico no site ou por e-mail: support@ggsel.net
Você provavelmente comprou uma conta offline — uma conta compartilhada acessível offline. Ela tem recursos online limitados, mas é adequada para jogar a campanha da história. Se você tiver o compartilhamento familiar ativado ou outros usuários na conta que você comprou, não se preocupe — esses fatores não afetarão sua experiência de jogo.
Devoluções são aceitas se: 1. O item fornecido pelo vendedor não está funcionando. 2. O vendedor forneceu um item que não correspondia à descrição. Nos casos em que o item fornecido pelo vendedor estiver funcionando e corresponder à descrição, infelizmente não será possível realizar a devolução.
Escolha do produto
Pagamento do pedido
Recebendo um pedido
Imediatamente após o pagamento, uma página será aberta contendo os detalhes do seu pedido: um código de ativação ou login e senha da sua conta. Todos os seus pedidos pagos aparecerão na seção "Compras" da sua conta pixelporto. Você também receberá todas as informações da compra por e-mail. Se você comprou um item com entrega automática, clique no botão "Receber item". Se você comprou um item com entrega manual, envie uma mensagem ao vendedor no chat.
Problemas com o produto
Caso encontre algum problema com o seu produto, entre em contato com o vendedor; ele deverá responder em até 12 horas. Para isso, utilize a opção "Conversar com o vendedor" na página de pagamento ou acesse o e-mail de confirmação do pedido no endereço de e-mail especificado.
Caso não consiga resolver o problema com o vendedor, entre em contato com o suporte da pixelporto através do chat no canto inferior direito da página ou por e-mail. support@ggsel.net
Os produtos digitais têm garantia de 14 dias. Em caso de qualquer problema, você pode entrar em contato com o vendedor para discutir as condições de devolução. Se você não concordar com as condições de devolução do vendedor, entre em contato com o suporte técnico no site ou por e-mail. support@ggsel.net
